Your address will show here +12 34 56 78
  • Uçtan Uca Bağlamsal Pazarlama

    SAP Marketing

    Müşterilerinizin 360 derece görünümüne sahip olmak için tüm kanallardan veri toplayın, anlamlandırın; tek bir müşteri görünümüne sahip olun. Sosyal medyayı, web sitenizi, mağazalarınızı dinleyin, anlık cevaplar verin. Müşterilerinizle doğru anda, doğru içerikle kişiselleştirilmiş bir iletişim kurun.

  • Her Zaman, Her Yerde, Akıllı Satış

    SAP Sales Cloud

    Müşterilerinizi hiç olmadığı kadar iyi tanıyın. Tüm satış ekibinizi, tüm aktivitieleri, tüm duyum, fırsat ve teklif süreçlerini tek bir ortamdan yönetin. Cloud teknolojisiyle satış aktivitelerinizi gerçek zamanlı olarak takip edin ve yönetin.

  • Uçtan Uca Mükemmel Hizmet ve Servis

    SAP Service Cloud

    Tüm talep ve saha servis süreçlerinizi tek bir ortamdan yönetin. Bütün kanallardan topladığınız talepleri, tek bir ortamdan takip edin, yönetin. Servis ekiplerinizin kabiliyet ve uygunluklarına göre doğru talebi, doğru anda, doğru takıma yönlendirin; eforunuzu minimize edin.

LINERIS SOLUTIONS


CRM’den Customer Experience Suite’e geçişe öncülük ediyor.
SAP CRM ve MÜŞTERİ DENEYİMİ

Tercih edilen kanal, cihaz veya bağlantı noktası üzerinden müşteri ile ilişki kurulabilecek SAP ürün ve çözümlerinden oluşan bir platformdur.



Bugünün müşterileri, dijital olarak oldukça yetkinler ve kontrolü ellerinde tutuyorlar. Bir şirket veya marka ile ilişki kurarken kendi koşullarına bağlı kalmak istiyorlar. Nasıl etkileşim içerisine gireceklerinden bağımsız olarak, farklı kanal veya platformları kullanarak bağlam olarak ilişkili ve tutarlı bilgiye ulaşmak arzusundalar. İşte tam olarak bu yüzden oldukça tutarlı ve kişiselleştirilmiş marka deneyimi ile müşterilerle iş birliğine girmek ve onları her etkileşim noktasında mutlu etmek, her zaman olduğundan daha önemli. Müşteri ile her etkileşim marka değerini geliştirmek ve pozitif ilişki deneyimi sağlamak için çok iyi bir fırsat.


DEVAM EDEN PROJELERİMİZDEN BAZILARI

  • Hybris Sales & Service, CPQ
  • Hybris Sales & Service, Marketing, Loyalty
  • Hybris Sales & Service
  • Hybris Sales
  • Hybris Marketing Cloud
BİREYLEŞTİRMENİN ÖNEMİ

TEK BİR MÜŞTERİYE HİZMET ETMEK


İnternet siteniz, sosyal medya, mobil ve diğer veri kaynaklarından gelen bütün müşteri etkileşimlerini toplayıp, bağladığınızda, kiminle, nerede, ne zaman ve nasıl etkileşime geçeceğinize çok daha sağlıklık karar verirsiniz. Atik davranarak, kaynaklarınızı müşteri talepleri ve değişen pazar dinamikleri ile daha hızlı hizalayabilir; her bir müşterinizin ihtiyaçlarına “bireysel” bir seviyede odaklanabilirsiniz.
KUSURSUZ MÜŞTERİ İÇGÖRÜSÜ

    Lineris Destek Sistemi'ne, yalnızca gerekli yetkilere sahip kullanıcılar tarafından erişim sağlanabilir.